Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, worden de producten zo snel mogelijk naar je verstuurd. Meestal is dit tussen 1 en 3 werkdagen. Je ontvangt een track & trace code zodat je de bestelling kunt volgen.

De verzendkosten zijn voor rekening van de klant boven de € 75.- is de verzending gratis

Retorneren van producten kan alleen mits deze ongebruikt zijn. Neem hiervoor altijd contact op met Nataline's appearance via het contact formulier. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van klant. De 3 × 14 dagen termijnen voor melden, retour en terugsturen zijn onze voorwaarden, ontvangt u een terugbetaling krijgt u dit binnen één termijn van 14 dagen. 

Heeft u klachten neem hiervoor altijd contact op2 met Nataline's appearance via het contact formulier. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op en handelen het een gepaste manier het binnen 3 weken met u af.

Btw (21%) is in de prijs berekend

Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Nataline's appearance

handelend onder de naam: Nataline's appearance

Vestigingsadres:

Nataline's appearance

Sikkeldreef 5

7006 KS Doetinchem (gelderland)

Telefoonnummer: 0630807902

Bereikbaarheid: Vanaf maandag t/m vrijdag van 17:00 uur tot 20:00 uur

E-mailadres: natalinesappearance@gmail.com

KvK-nummer: 81627114

btw-identificatienummer: NL003586390B89

Delen van persoonsgegevens 

Ik zal ervoor zorgdragen dat onbevoegden geen toegang hebben tot je gegevens en geen gegevens van klanten zal delen of aan anderen zal verstrekken zonder je expliciete toestemming.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 

Je hebt het recht mij te vragen welke persoonsgegevens ik van je verwerk. Ik zal op dit schriftelijk verzoek in ieder geval binnen twee weken reageren. Vervolgens kun je mij verzoeken deze gegevens aan te vullen, te verbeteren, te verwijderen of af te schermen.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Ik zal ervoor zorgdragen dat onbevoegden geen toegang hebben tot je gegevens en geen gegevens van je zal delen of aan anderen zal verstrekken zonder je expliciete toestemming.

Klacht geschil

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging. Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar natalinesappearance@gmail.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via <a href="https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/" target="_blank">https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/</a>. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op <a href="http://ec.europa.eu/odr" target="_blank">http://ec.europa.eu/odr</a>. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.</p>